你现在遇到了什么问题？
选一个最像的，点进去后按顺序操作。先不要重置整个网络，也不要安装陌生证书或描述文件。
14 篇问题解决指南
4 端支持的设备
逐项一步一步检查
快速查找
你遇到了什么问题？
例如“连接超时”“iPhone 无网络”“视频卡顿”或“收不到验证码”。
01断开 Velochron 后打开普通网页
普通网页也打不开，先处理本地 Wi‑Fi 或移动网络。
02其他设置不动，只换服务器
如果换服务器后恢复，就继续使用新的服务器。
03只有一个 App 打不开，再换模式
浏览器正常时，可以短暂试一次全局模式。
更多问题
连不上，或网页打不开
还不确定是网络、服务器还是设置问题时，从这里开始。
更多问题
只有一台设备有问题
如果其他设备正常，直接选择出问题的手机或电脑。
更多问题
能连接，但还是不好用
适合网页、App、速度或换网络后表现不一样的情况。
仍未解决
联系支持前，准备下面这些信息
- 设备型号与操作系统版本
- Velochron 客户端版本
- 发生问题的日期和时间
- Wi‑Fi 或移动网络类型
- 已测试的服务器与模式
- 不包含密码、验证码的错误截图
7 天体验
想先确认是否适合你？
如果客户端显示 7 天体验入口，先看看当前账号能不能使用、包含哪些功能、什么时候结束，再打开平时会用的网页和 App 试试。