先记住当前服务器和模式，再断开 Velochron，用 Safari 打开两个普通网页。基础网络正常后，重新连接并只更换一个服务器，用新的无痕窗口测试。如果 Safari 正常而只有一个应用失败，先完全退出那个应用；如果所有应用都失败，再检查“系统设置”里的 VPN、过滤器、描述文件和其他安全软件。不要一开始就删除全部网络配置。
按三组对照一步步检查
- 01
记录当前服务器和模式
先记下正在使用的服务器、智能或全局模式，以及出问题的应用。后面每次只改一项；否则即使恢复，也不知道是哪一步起了作用。
- 02
断开后验证基础 Wi-Fi
断开 Velochron，用 Safari 新开窗口访问两个平时可用的网页。普通网页也打不开时，先处理 Wi-Fi、路由器或当前网络，不要继续修改客户端。
- 03
重新连接，只更换一个服务器
保持原来的模式不变，改用智能选择或另一个低延迟服务器。看到已连接后，新开 Safari 无痕窗口再测试，避免旧标签页复用失败会话。
- 04
Safari 正常时只处理失败的应用
如果网页已经恢复，而 App Store 或某个应用仍失败，使用 Command-Q 完全退出后再重开，并确认系统日期与时间自动设置。此时不要继续改整台 Mac 的网络。
- 05
检查谁还在接管网络
在系统设置中搜索“VPN”“过滤器”“描述文件”和“防火墙”，暂时退出其他 VPN、广告过滤器或安全软件做一次对照。先停用，不要直接删除组织配置或陌生但仍在使用的项目。
- 06
用手机热点做最后一组对照
切换到手机热点，保持刚才可复现问题的服务器和模式不变。如果热点正常，问题更可能在原 Wi-Fi、路由器或单位网络策略；学校和公司网络应交给管理员确认。
- 07
基础 Wi-Fi 也失败才运行无线诊断
只有断开 Velochron 后 Wi-Fi 仍无法联网或频繁掉线，才按住 Option 点按菜单栏 Wi-Fi，打开系统内建无线诊断。Apple 说明这个工具只分析问题，不会自动更改网络设置。
对照结果告诉你下一步做什么
| 对照结果 | 说明 | 下一步 |
|---|---|---|
| 断开后普通网页也打不开 | 基础 Wi-Fi、路由器或互联网服务异常 | 先恢复基础网络，再回到客户端 |
| 换服务器后所有应用恢复 | 原服务器可能短时波动 | 保留当前模式，继续观察稳定性 |
| Safari 正常，只有一个应用失败 | 旧会话、应用权限或单独规则 | 只处理该应用，不重置整机网络 |
| 手机热点正常，原 Wi-Fi 失败 | 原网络、路由器或管理员策略导致 | 联系网络管理员或更换可用网络 |
出现这些结果就可以停止继续改设置
- 断开后基础网络也失败：问题不在 Velochron，先恢复 Wi-Fi 或互联网服务。
- 换一个服务器后恢复：保留当前模式和服务器，至少完成一次网页与应用测试。
- 只有一个应用失败：记录应用名称和错误提示，继续处理该应用。
- 两个服务器、原 Wi-Fi 与手机热点都失败：记录时间、系统版本、客户端版本、服务器和模式，再联系官方支持。
正常排查不需要安装第三方根证书、描述文件或远程控制软件。遇到证书警告时，应先核对域名和系统时间，不要直接忽略。
Apple 官方诊断入口
Apple 的Mac 无法通过 Wi‑Fi 接入互联网说明建议检查日期时间、系统更新、VPN 或安全软件、路由器和其他网络；也可参考VPN 与第三方安全软件的网络问题说明以及无线诊断的使用步骤。如果基础网络正常而 Velochron 在多个服务器上持续失败，请联系官方支持。